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Détails du programme

Votre programme d'assistance routière

Le programme d'assistance routière d'Intact Assurance vous offre les services suivants:

1. SERVICES D'ASSISTANCE ROUTIÈRE

  • le remorquage dans un rayon de 200 kilomètres
  • la livraison d’essence, jusqu’à 10 litres
  • le survoltage de la batterie
  • le déverrouillage des portières
  • le changement d’une roue
  • le treuillage en cas d'enlisement

et ce, jusqu’à concurrence de 5 services par année d’assurance, peu importe qui conduit le véhicule couvert!

Remorquage en cas de panne mécanique

En cas de panne mécanique, si votre véhicule est inutilisable, et ce, malgré les tentatives de notre service d'assistance, nous le remorquerons jusqu'au garage de votre choix, dans un rayon de 200 kilomètres du lieu initial de la panne.

Livraison d'essence en cas de panne

En cas de panne d'essence, notre service d'assistance livrera sans frais une provision d'essence de secours (jusqu’à 10 litres) afin que vous puissiez vous rendre à la prochaine station-service.

Survoltage (batterie)

Nos experts procéderont au survoltage de la batterie de votre véhicule. Si le véhicule refuse de démarrer, il sera remorqué conformément aux conditions de ce service.

Déverrouillage des portières

Si les clés ont été oubliées dans le véhicule, nous tenterons d'accéder à l'habitacle du véhicule. Toutefois, si vos clés sont égarées à l’extérieur de votre véhicule, celui-ci sera remorqué, conformément aux conditions de ce service.

Installation de la roue de secours en cas de crevaison

Nous installerons la roue de secours de votre véhicule si elle est en bon état. Si ce n'est pas le cas ou si vous avez plus d'une crevaison, votre véhicule sera remorqué, conformément aux conditions de ce service.

Treuillage (enlisement)

Nous dégagerons le véhicule enlisé pour autant que celui-ci soit accessible et adjacent à une voie normale de circulation. Si le véhicule n'est pas atteignable avec l'équipement de dépannage habituel, des frais additionnels peuvent être exigés.


D'autres conditions peuvent s'appliquer pour votre VR, veuillez consulter votre livret pour plus de détails.

Pour plus d'information sur votre programme d'assistance routière, communiquez avec Intact Assurance au 1(844) 428-2020


2. SERVICES ADDITIONNELS :

Service en cas d’interruption de voyage

Le service vous permet d’être partiellement remboursé pour les frais d’hébergement, de repas, de location de voiture ou de transport à destination ou de retour à la maison lorsque la réparation de votre véhicule prend plusieurs jours et que vous vous trouvez à plus de 160 kilomètres de votre résidence.

Rapatriement du VR lors d’une incapacité médicale

Dans le cas d’une incapacité médicale d’une durée supérieure à 5 jours ne permettant pas au conducteur de conduire le véhicule visé, et si aucune personne ne voyageant avec le conducteur ne peut conduire le véhicule, nous organiserons le rapatriement de votre véhicule jusqu’à votre domicile, si ce service n’est pas inclus dans votre assurance voyage.

Assistance juridique téléphonique

Nous vous offrons l’accès à de l’information juridique dans les domaines du droit en matière de vie privée et familiale.
Domaines couverts :

  • Actes de consommation : litige quant au non-respect de contrat, publicité fausse ou frauduleuse, etc.
  • Dommages corporels : négligence ou faute d’un tiers
  • Propriété et habitation : vice caché, hypothèque de la construction, hypothèque, titres.
  • Famille : garde d’enfant, pension alimentaire, divorce, protection de l’enfant.
  • Travail : congédiement, mise à pied, harcèlement psychologique et sexuel, accident de travail.
  • Autres : criminel, immigration, faillite, fiscalité, immobilier, etc.

Services juridiques à l’automobiliste

En plus d’avoir accès à de l’information juridique, vous bénéficiez des services suivants :

CAUTION DE COMPARUTION

Une garantie de cautionnement de 500 $ US si, à la suite d’une infraction aux règlements de la circulation, vous êtes arrêté aux États-Unis.

LIBÉRATION SOUS CAUTION

Si on vous accuse d’avoir commis une infraction ayant trait à l’usage de votre autocaravane ou de votre véhicule automobile auquel votre caravane est attelée ou portée, ce bénéfice garantit à un garant le paiement des frais usuels contre votre libération sous caution jusqu’à un maximum de 18 000 $ US.
Les services de caution et libération sont des frais avancés par Intact Assurance quand les fonds nécessaires ne vous sont pas disponibles. Ces fonds doivent être remboursés à Intact Assurance.

PLANIFICATION DE VOYAGE

Préparation d’un itinéraire routier détaillé répondant à vos besoins spécifiques.

ASSISTANCE EN ROUTE COMPAGNON EXPERT

Vous bénéficiez d’une assistance en route 24 heures sur 24, partout où vous allez:

  • Si vous voulez connaître la station-service la plus proche, les terrains de camping pour VR, les hôpitaux ou les centres médicaux les plus proches;
  • Si vous cherchez des attraits touristiques ou des routes panoramiques, un lieu pour dormir ou vous restaurer;
  • Si vous êtes perdu;
  • Si vous désirez obtenir toute information reliée à votre voyage.

Note Légale

Votre contrat d'assurance prévaut en tout temps; veuillez le consulter pour un exposé complet de vos protections et exclusions. Les services d'assistance routière sont fournis par un tiers indépendant. Intact Assurance design est une marque de commerce déposée d'Intact Corporation financière, utilisée sous licence.